في متجر “ليلي للعطور”، ندرك تماماً أن خصوصيتك هي جزء لا يتجزأ من ثقتك بنا. وكما نهتم بأدق تفاصيل عطورنا لتمنحك الأمان والتميز، فإننا نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وضمان سريتها وفق أعلى المعايير القانونية والتقنية.

إليك تفاصيل سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

عند زيارتك للموقع أو إتمام عملية شراء، نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لخدمتك:

  • المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان الشحن، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.

  • معلومات الدفع: نستخدم بوابات دفع آمنة ومشفرة؛ لذا لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقاتك الائتمانية على خوادمنا.

  • معلومات تقنية: مثل عنوان الـ IP الخاص بك، نوع المتصفح، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع (عبر ملفات تعريف الارتباط).

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات: شحن وتوصيل عطورك المختارة إلى باب منزلك.

  • التواصل: إرسال تحديثات حول حالة طلبك أو الرد على استفساراتك.

  • تحسين التجربة: تطوير واجهة الموقع وتقديم عروض مخصصة تناسب ذوقك العطري.

  • التسويق (بموافقتك): إطلاعك على مجموعاتنا الجديدة (مثل قمرة، أو شيخ الشيوخ) والعروض الحصرية عبر البريد أو الرسائل النصية.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي جهة خارجية. نشارك فقط المعلومات الضرورية مع شركاء موثوقين لإتمام خدمتك:

  • شركات الشحن: (مثل سمسا، أرامكس) لتوصيل طلباتكم.

  • بوابات الدفع الإلكتروني: (مثل مدى، تابي، تمارا) لمعالجة العمليات المالية بأمان.

4. حماية البيانات والأمن

نطبق في “ليلي للعطور” إجراءات أمنية صارمة، بما في ذلك تقنيات التشفير (SSL)، لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التسريب. ومع ذلك، نذكر بأن أي وسيلة نقل عبر الإنترنت لا يمكن ضمانها بنسبة 100%، لكننا نبذل أقصى جهودنا لحماية خصوصيتك.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة تصفحك، مثل تذكر المنتجات في سلة المشتريات. يمكنك اختيار إيقاف الكوكيز من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. حقوقك كعميل

لك الحق الكامل في:

  • الوصول إلى بياناتك التي نحتفظ بها.

  • طلب تصحيح أي معلومات خاطئة.

  • طلب حذف بياناتك من قاعدة بياناتنا التسويقية في أي وقت.

7. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التطورات التقنية أو القانونية. سيتم نشر أي تغييرات هنا مباشرة.